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租车用户如何保障自己的权益

作者:四海租车日期:2018-06-14点击量:
  在租车市场中,也存在着一些企业为了自身利益损害消费者权益的情况,因此租车用户在进行租车过程中,一定要充分了解租车各项注意事项,避免影响自身权益的情况发生。
郑州租车
中国消费者协会通过汇总分析受理的租车投诉案件,提醒广大消费者关注如下问题:

1.选择正规、合法的租车公司

目前市场上汽车租赁公司很多,消费者要提前了解租赁公司可提供的车型、车况,然后比较各家的租赁形式、租金额度及所需的证件、押金等具体情况再做出决定。

2.谨慎签订租车合同,了解相关条款

消费者在签订合同时,要关注以下几点,包括:日限公里数和超出限数后的计费标准,比如,超出里程怎么计算费用、超时怎么计算等;突发情况应该怎样处理,第一联系人及联系电话等。仔细了解租赁公司的承诺,以充分享受各项应得的权利;了解违章及事故处理规定,别糊里糊涂吃了亏。

有消费者反映,有的租车者开着租来的汽车肆意违章,以为汽车租赁公司会为他们的违章行为埋单。实际情况是,在租车期间的违章经核实后,直接转到租车人身上。

3.车辆交接验收必不可少

消费者对共同认定车况的过程一定要认真对待:一是从外观上对车辆进行检查,例如车体有无划痕、车灯是否完整、车锁是否正常等,最好拍照留证。二是打开车盖,查看冷冻液、机油、电瓶的状况。三是进入驾驶室内,检查油表、刹车、空调的运行状况,并进行试驾,判断车辆的基本状况。四是对于一些车型的特殊功能及用法,应向租赁公司咨询清楚,如车辆的儿童锁功能等,以利于更方便使用。

中消协提醒,租车前要认真审核车辆保险等法律文件。保险是转移偿付风险的主要保障,租车的消费者在验车时一定要确认保险有没有到期、保险范围等。此外,消费者也可以通过网络等途径了解一些租车争议案例,提高自我保护的意识和维权能力。

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